Ef þú ert sérfræðingur í mannauðsmálum veistu hversu mikilvægt er að gera kannanir meðal starfsfólksins. Þú veist líka að það er hægt að gera of mikið af því góða. Þú ert réttilega varkár og jafnvel er smá ótti í þér við að keyra of margar starfsmannakannanir. Kannski ertu meira að segja að íhuga nýjan hugbúnað fyrir starfsmannakannanir til að straumlínulaga ferlið og mæta betur þörfum fyrirtækisins.

Þú hefur líklega haft hugsanir eins og þessar:

• „Hvað ef við getum ekki brugðist við endurgjöfinni sem við fáum?“
• „Hvað ef við erum að kanna starfsfólkið of oft? Munu þau hætta að svara könnunum í framtíðinni?"
• „Fólkið okkar er nú þegar með mikið á sinni könnu. Ég vil ekki íþyngja þeim of mikið með því að bæta starfsmannakönnun á verkefnalistann þeirra.“

Þetta eru allt gildar áhyggjur – en þær ættu ekki að halda aftur af þér í að keyra starfsmannakannanir. Með smá skipulagningu getur þú aflað þér tímabærrar, dýrmætrar innsýnar í vinnustaðinn þinn án þess að pirra samstarfsfólkið þitt.

Hvenær á að kanna starfsfólk: 2 spurningar til að spyrja

Það er engin ein tíðni sem hentar öllum til að gera kannanir. (Því miður.) Hins vegar eru tvær einfaldar spurningar sem þú getur spurt sem hjálpa þér að finna út þá tímasetningu sem virkar fyrir þitt fyrirtæki.

Hvert er markmið mitt með þessari könnun?

Áður en þú keyrir starfsmannakönnun skaltu vera viss um að þú vitir hvers vegna þú ert að gera hana. Það mun hjálpa þér að spyrja spurninga sem færa þér gagnlegustu endurgjöfina.

Hér eru nokkur möguleg markmið könnunar:

• Finna út hvernig á að styðja betur og kanna starfsfólkið mitt í krísu
• Fá endurgjöf á hvernig á að snúa aftur til staðvinnu eins hnökralaust og hægt er
• Safna grunngögnum svo þú getir fylgst með því hvernig þín fyrirtækjamenning breytist með tímanum

Munu stjórnendur geta brugðist við niðurstöðum könnunarinnar?

Áður en þú ferð af stað með starfsmannakönnun skaltu ganga úr skugga um að stjórnendateymið þitt hafi bandbreiddina til að bregðast við niðurstöðum könnunarinnar innan ákveðins tímaramma.

Til dæmis, ef þú vinnur fyrir endurskoðunarfyrirtæki, gætir þú ekki viljað setja af stað starfsmannakönnun á háannatíma skattframtalanna.

Ef núna er ekki rétti tími ársins til að keyra könnunina þína, þá er það í góðu lagi! Finndu út hvaða tími væri betur til þess fallinn – og skuldbittu þig til þess. Ekki fresta því endalaust.

Gerðu starfsmannakönnun að minnsta kosti árlega

Ef þú ert ekki að safna endurgjöf að minnsta kosti einu sinni á ári gætu breytingar á upplifun starfsfólks farið fram hjá þér. Hugleiddu til dæmis hvað starfsfólk hefur þurft að takast á við síðan í mars:

• Kvíði og streita vegna heimsfaraldursins
• Skyndileg umskipti yfir í fjarvinnu
• Dauði George Floyd og ákall í kjölfarið um kynþáttaréttlæti og jafnrétti

Það er mikið að vinna úr á ári, hvað þá á ársfjórðungi.

90% af okkar viðskiptavinum gera könnun meðal starfsfólksins einu sinni á ári eða oftar. Þeir vita að ef of langt er á milli kannana er erfiðara að fylgjast með breyttum þörfum fólks.

Einstaklingsviðtöl eru líka dýrmæt, en það líður ekki öllum vel með að deila ábendingum í eigin persónu. Starfsmannakannanir veita fólki tækifæri til að tjá sig opinskátt, heiðarlega og í trúnaði. Þær færa þér einnig gögnin sem þú þarft til að afla nýrri framtakssemi fylgis.

Ítarleg hlustun kallar á púlsmælingar

Mörg fyrirtæki með háþróaðar aðferðir við hlustun, kanna starfsfólk mun oftar en árlega. Þau geta safnað endurgjöf og gögnum tvisvar á ári, ársfjórðungslega, mánaðarlega eða jafnvel vikulega (eins og Workday's Feedback Friday könnunin.)

Um leið og þér líður vel með að gera árlega könnun, safna saman viðbrögðum og deila niðurstöðunum með starfsfólkinu, skaltu íhuga að gera kannanir oftar. En ekki bara könnun könnunarinnar vegna – það er mikilvægt að greina niðurstöður könnunarinnar og nota þær til að einkenna næstu könnun þína:

1. Skoðaðu fyrst niðurstöður úr þinni árlegri könnun og finndu helstu tækifæri til vaxtar
2. Eftir að þú hefur farið í gegnum gögnin skaltu íhuga að setja af stað púlskönnun sem beinist að einu eða tveimur sérstökum vaxtartækifærum

Sem dæmi, þá sýna kannski niðurstöður könnunarinnar að fastráðið starfsfólk hafi minni jákvæða reynslu en þau nýráðnu. Þú gætir fylgt því eftir með púlskönnun sem miðar sérstaklega að því að spyrja nýliða um þjálfun þeirra og reynslu af því að vera innanbúðar. Þú gætir líka haldið hlustunarfundi með starfsfólki sem hefur verið fastráðið lengi til að skilja betur hvers vegna það upplifir minni jákvæðni.

Hér hjá Great Place To Work® tökum við okkar eigin Trust Index™ könnun einu sinni á ári og keyrum púlskannanir eftir þörfum:

• Stjórnendateymið okkar setti af stað púlskönnun í mars til að skilja betur hvernig á að styðja starfsfólkið meðan á heimsfaraldri stendur
• Við réðum um 10 nýja starfsmenn undir lok árs 2019, svo stjórnendur okkar ákváðu að keyra púlskönnun til að meta hvernig upplifun þeirra af vinnustaðnum hefur verið

Hversu oft er of oft? Hvernig á að forðast könnunarþreytu?

Könnunarþreyta  á sér aðeins stað þegar starfsfólki verður ljóst að stjórnendur taka ekki tillit til ábendinga þeirra.

Hér eru nokkur skref sem þú getur tekið til að forðast þessa tilfinningu:

• Tjáðu raunverulegt þakklæti fyrir þátttöku og endurgjöf tarfsfólksins
• Bjóddu upp á hlustunarfundi til að fá meira samhengi í niðurstöður könnunarinnar
• Taktu saman það helsta sem stjórnendur þurfa að skuldbinda sig til að gera
• Gríptu til aðgerða eins og var lofað
• Komdu skýrt á framfæri árangrinum af nýju framtaki og áætlunum sem urðu til vegna könnunarinnar.

Hvort heldur þú gerir könnun einu sinni, tvisvar eða meira en 20 sinnum á ári, ef þú þróar stefnu um vandlega hlustun byggða á starfsmannakönnunum, færðu innsýn sem hjálpar þér að taka gagnadrifnari viðskiptaákvarðanir, styðja fólkið þitt og grípa til áhrifaríkra stefnumótandi aðgerða.

Ertu klár í að byrja með þína púlskönnunaráætlun?

Hafðu samband við til að fá frekari upplýsingar um Trust Index starfsmannakönnunina okkar og hvernig við getum hjálpað þér að búa til rétta könnunartaktinn fyrir þitt fyrirtæki..

Breyttu innsýn í menningu í árangur í viðskiptum.

Leyfðu Trust Index™ könnuninni að sýna dulda styrkleika og tækifæri til vaxtar á þínum vinnustað. Byrjaðu umbreytingu strax í dag → Byrja núna