Uppgangur gervigreindar gefur fyrirheit um breytingar á lífi vinnandi fólks um allan heim.

Evrópa er varnarlausari fyrir sundrungu sem gervigreind skapar, samkvæmt skýrslu frá

Alþjóðagjaldeyrissjóðnum.

Þróuð lönd með upplýst starfsfólk verða fyrir meiri áhrifum af uppgangi skapandi

gervigreindar, en eru jafnframt færari um að nýta sér tæknina til að auka framleiðni og

skapa ný fyrirtæki.

Evrópskt vinnuafl er hugsanlega ekki klárt í bátana

Aðeins þriðjungur starfsfólks (34%) á dæmigerðum evrópskum vinnustað segir að það

sé spennt fyrir því að nota gervigreindarverkfæri í vinnunni, samkvæmt markaðskönnun

meðal meira en 26.000 evrópskra starfsmanna sem framkvæmd var af Great Place To

Work®. Örlítið færri (25%) sögðu að þeirra fyrirtæki væru að fjárfesta verulega í getu

þeirra til að nýta sér gervigreind.

Traust er lykilatriði við innleiðingu gervigreindar

Lítið traust getur mögulega hamlað innleiðingu á nýrri tækni eins og gervigreind,

samkvæmt Edelman´s 2024 Trust Barometer. Í könnun meðal meira en 32.000

svarenda kom í ljós að fólk alls staðar að úr heiminum er næstum tvöfalt líklegra til að

segja að nýsköpun sé illa stjórnað frekar en vel stjórnað.

Hvernig geta fyrirtæki byggt upp traust til að flýta fyrir stafrænni umbreytingu og

uppskorið hollustu starfsfólks? Fyrirtæki sem komust á listann Fortune 100 Best

Companies to Work For in Europe™ List fyrir árið 2024, bjóða upp á ómetanlega

innsýn.

„Þrátt fyrir þær efnahagslegu áskoranir sem þau standa frammi fyrir, fundu þessi

fyrirtæki leiðir til að veita sínu fólki meiri stuðning og leggja grunn að trausti sem skiptir

sköpum fyrir velgengni fyrirtækja á næstu árum,“ segir Michael C. Bush, alþjóðlegur

forstjóri Great Place To Work.

Mesti munurinn: Sanngirni

Þegar fyrirtæki á listanum eru borin saman við dæmigerðan evrópskan vinnustað, draga

mælingar á sanngirni fljótt fram skarpar andstæður.



Hjá þeim 100 bestu, segja 78% starfsfólks að stöðuhækkanir séu sanngjarnar,

samanborið við aðeins 37% starfsfólks sem sögðu hið sama á dæmigerðum evrópskum

vinnustað. Fleira starfsfólk fyrirtækjanna á listanum sagði ennfremur að það fengi

sanngjarna hlutdeild í hagnaði fyrirtækisins (70% samanborið við 36% á dæmigerðum

vinnustöðum) og að stjórnendur í þeirra fyrirtæki forðist að gera mannamun (81% á móti

aðeins 43% hjá dæmigerðum fyrirtækjum).

Þegar fleira starfsfólk telur sinn vinnustað vera sanngjarnan, eru fyrirtæki líklegri til að

tileinka sér gervigreindarverkfæri fljótt og vel og dafna á tímum gervigreindar. Þar sem

vinnandi fólk er uggandi yfir því hvernig gervigreind muni hafa áhrif á þeirra störf eða

takmarka möguleikana til þróunar í starfi, munu fyrirtæki sem sannanlega eru með

óhlutdrægar stöðuhækkanir á sinni afrekaskrá hafa fleira starfsfólk sem er til í að taka

áhættuna á innleiðingu gervigreindar.

Tengingin er einnig skýr í gögnunum. Í markaðsrannsókninni meðal 26.000 evrópskra

starfsmanna, þegar þeir sagði að stöðuhækkanir hjá þeirra fyrirtæki væru veittar á

sanngjarnan hátt, voru 29% líklegri til að vera spennt fyrir því að nota gervigreindartæki.

Á sama hátt, þegar starfsmenn sögðust fá tækifæri til þjálfunar og faglegrar þróunar,

voru þeir 30% líklegri til að vera spenntir fyrir því að nota gervigreindarverkfæri.

Hvernig þau 100 bestu byggja upp traust

Svona eru fyrirtæki sem komust á listann að byggja upp sterk tengsl við starfsfólk sem

leiðir til meiri lipurðar og seiglu í öllu fyrirtækinu:

1. Endurskoðun heildarlauna til að tryggja að sérhver starfsmaður fái sanngjarnan hlut

Hefur starfsfólk með sömu grunnlaun jafnframt sömu möguleika á að vinna sér inn

bónusa? Frábærir vinnustaðir tryggja að hver og einn starfsmaður fái notið ávinnings af

starfseminni.

Þegar starfsfólk trúir því að það fái sanngjarnan hlut af hagnaði fyrirtækisins, á það meiri

persónulega hagsmuni af aukinni framleiðni og bættri frammistöðu sem ný AI-tækni

gefur fyrirheit um.

Cisco, fjölþjóðlegt fyrirtæki sem er númer 5 á listanum, endurskoðar reglulega sitt

þóknunarkerfi og vinnur hratt að því að fylla í eyður. Jafnlaunakerfi fyrirtækisins horfir til

auka ávinnings fyrir starfsfólk, þar á meðal stöðuhækkana, bónusa og þóknunar í formi

hlutabréfa.

Sanngjörn laun þýðir ekki að allt starfsfólk fái sömu laun. Frábær fyrirtæki hugsa ítarlega

um kosti þess að vinna fyrir félagið og endurmeta stöðugt kerfi sem virka ekki fyrir

starfsfólkið og markmið þeirra.

2. Veita hæfileikafólki hreyfanleika

Frábærir vinnustaðir bjóða upp á menningu stöðugrar þjálfunar og þróunar sem tryggir

að allt starfsfólk hafi tækifæri til að læra inn á gervigreind og vaxa inn í glæný hlutverk

með gervigreindartækni.

Þegar starfsmenn geta boðið sig fram í krefjandi verkefni, eða gengið til liðs við

mismunandi teymi, hafa þeir fleiri tækifæri til að öðlast nýja hæfni og þróa starfsferil

sinn. Slík reynsla getur einnig haft mikið að segja varðandi stöðuhækkanir og stuðlað að

jöfnuði í fyrirtækinu.

Hjá DHL Express, fjölþjóðafyrirtæki númer 1 á listanum, getur starfsfólk tekið þátt í

vinnustofum sem leiðbeina því við að skoða sitt fyrra vinnuframlag og þróa áætlun um

starfsframa. Starfsfólkið hefur einnig aðgang að 360 gráðu endurgjöf, tól sem sem

safnar endurgjöf frá stjórnendum, jafningjum, undirmönnum og viðskiptavinum til að

hjálpa einstaklingum að vaxa í starfi sínu. Endurgjöfin er afhent og útskýrð af þjálfuðum

leiðbeinendum og starfsfólk getur í samvinnu við yfirmann sinn gert samhæfða áætlun

um þróun í starfi og markmiðasetningu.

Það er mikilvægt fyrir fyrirtæki að huga einnig að því hverjir eiga erfiðara með að fá

aðgang að tækifærum í fyrirtækinu.

Hjá Cadence, fjölþjóðlegu fyrirtæki númer 20 á listanum, er markvissri þróunaráætlun

beint að konum í fyrirtækinu með þjálfun og leiðbeinendaprógramm hjálpar til við að

tengja fólk við leiðbeinanda sem getur opnað dyr og hjálpað þeim að koma

starfsferlinum á flug

3. Ræða opinskátt við starfsfólkið um framtíð gervigreindar á vinnustaðnum

Starfsfólk vill vita hvernig gervigreind mun hafa áhrif á þau. Frábærir vinnustaðir tryggja

að starfsfólk sé þjálfað og sátt að ræða hvernig gervigreind verði notuð í vörum og

verkferlum.

Hjá Salesforce, fjölþjóðlegu fyrirtæki númer 11 á listanum, voru allir starfsmenn krafðir

um að ljúka vottunarprógrammi til að læra hvernig á að tala um gervigreind og þá

nýsköpun sem í gangi var hjá fyrirtækinu. Innan tveggja mánaða frá því að áætlunin var

á laggirnar höfðu 92% alls starfsfólks lokið þjálfuninni.

Samt sem áður, þá ætti samtal um gervigreind að fara í báðar áttir. Frábær fyrirtæki

ættu að bjóða upp á ýmsar leiðir fyrir starfsfólk til að deila viðbrögðum sínum með

stjórnendum.

Starfsfólk Salesforce tekur þátt í 15 mínútna könnun um upplifun sína tvisvar á ári.

Fyrirtækið gerir síðan niðurstöður könnunarinnar aðgengilegar öllu starfsfólki, hluti af

skuldbindingu um gagnsæi sem skilar sér í 80% þátttökuhlutfalli. Starfsfólk getur síað

niðurstöður eftir staðsetningu, stjórnanda, könnunarspurningu og fleiru, sem opnar möguleikann á dýpri samtölum um hvað Salesforce er að gera vel og hvar það getur

bætt upplifun starfsfólks.